TERMOS E CONDIÇÕES

A Green Porto Tour possui alvará de animação turística n.o 1590/2017, esta certificação pode ser consultada a qualquer momento junto do Turismo de Portugal ou numa das suas filiais distribuídas pelo mundo;

Os passeios Green Porto Tour estão totalmente cobertos pelos seguros obrigatórios para esta atividade, incluindo: Seguro de Responsabilidade Civil; Seguro de Viação; Seguro de Acidentes Pessoais;

No nosso site, www.greenportotour.com, encontra-se uma descrição detalhada de cada um dos nossos passeios, bem como sobre o que se encontra incluído. Todos os itens que não se encontrem listados no campo ‘o tour inclui’ não estão incluídos no valor do passeio;

O guia Green Porto Tour é também motorista. Este guia irá transmitir conhecimento e informações relevantes durante todo o tempo que o conduzir na sua viagem. No entanto, muitas vezes não é possível que o acompanhe nas visitas ao interior dos monumentos/museus;

A Green Porto Tour não é responsável por itens deixados na viatura e não aceitará reclamações, nem poderá ser responsabilizada por atrasos ocorridos devido ao trânsito ou condições climatéricas;

Não há reembolso em caso de cancelamento a menos de 48h antes do passeio;

Devido ao nosso compromisso ambiental, as todas as nossas visitas são efetuadas em viaturas elétricas da marca Tesla, com capacidade máxima para 6 pessoas;

Qualquer um dos nossos tours inclui pick-up e drop-off no alojamento ou em outro qualquer local das cidades do Porto ou de Vila Nova de Gaia; Aumento entre 10 a 25% nos tours com pick-up e drop-off fora do Porto ou Vila Nova de Gaia, consoante a distância;

Todos os passeios estão sujeitos a disponibilidade;

Os clientes dispõem de tempo livre para visitar os locais e monumentos;

Os Monumentos Nacionais encontram-se encerrados aos feriados;

Os tours não incluem refeições não especificadas, visitas guiadas dentro dos monumentos (exceto as descritas na brochura/site), custos ou gorjetas de qualquer tipo;

As crianças até aos 3 anos não pagam | 50% desconto entre os 4 e 12 anos: O cliente compromete-se a informar, no momento da reserva, da existência de crianças menores de 12 anos, para que possamos providenciar o respetivo equipamento de segurança, de acordo com a legislação aplicável e no sentido de garantir a máxima segurança a bordo.

A Green Porto Tour encontra-se encerrada nos dias 1 de Janeiro e 25 de Dezembro. Para além disso, a disponibilidade é reduzida nos dias 24 de Junho, 24 e 31 de Dezembro e nas noites não operamos.

Responsabilidade

Green Porto Tour oferece uma experiência genuína a todos os seus clientes. Nós criámos estes serviços para o seu prazer e diversão sem deixar de garantir a sua segurança e conforto. A Green Porto Tour não pode ser responsabilizada por qualquer erro que possa ocorrer na tipografia ou impressão e reserva-se o direito de efetuar quaisquer alterações necessárias com ou sem aviso prévio.

Fumar / Álcool

Fumar ou ingerir bebidas alcoólicas não são permitidos nas viaturas. Paragens frequentes para passeios e refeições são feitas de forma a proporcionar aos clientes a oportunidade de fumar e beber (moderadamente), enquanto estiverem fora das viaturas.

Reservas

As reservas feitas por telefone ou e-mail só serão consideradas após comprovativo do depósito. Até então, vai estar em pré-reserva que termina 48 horas antes do passeio.
Todas as reservas serão efetuadas através do email info@greenportotour.pt ou no nosso site, através do formulário de booking online.
A reserva apenas é válida quando confirmada através do email info@greenportotour.pt pela Green Porto Tour.
Green Porto Tour, considera-se no direito de cancelar passeios, até 48 horas após a reserva do mesmo, comprometendo-se à total restituição de valores já pagos.
Não serão aplicadas penalizações para cancelamentos efetuados 48h antes do início do serviço.

Depósitos e Custos de Cancelamento

Para reservas diretas, a Green Porto Tour tem uma política de depósito de 50% antes do passeio. Os 50% restantes deverão ser pagos ate 48h antes do passeio começar. Após o pagamento integral, a quantia só será reembolsável se por alguma razão excepcional a Green Porto Tour não puder executar um tour (indisponibilidade de viaturas/lugares ou pessoa única). No caso do cliente não quiser ou não ter a possibilidade de fazer um passeio noutra data ou outro passeio, o cliente receberá um reembolso a 100%.
Caso o Cliente cancele o passeio até 48h antes do Tour o valor será reembolsado na totalidade.

Política de Reembolso

Não há reembolso devido a avaria de equipamentos (veículo) ou falha mecânica. PAGAMENTO: Aceitamos transferências bancárias, Dinheiro, PayPal, Visa, Mastercard, JCB e do Diner Club International e American Express.

Política de Segurança

Relembramos aos passageiros que devem permanecer nos seus assentos enquanto o veículo encontra-se em movimento para sua segurança. Pode ser perigoso devido a travagens súbitas ou circulação em pisos desiguais que podem causar ferimentos aos passageiros e a outros ao seu redor.

Outras Informações

Por favor, proteja o meio ambiente, não atire nada para fora da viatura ou para o chão durante os passeios.

CONTACTE-NOS PARA MAIS INFORMAÇÕES

+351 911 896 943
+351 912 036 575

Rua da Indústria, 40

4440-230 - Valongo

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